Veja em detalhes o que foi feito abaixo:
A empresa sentia uma necessidade de mapear os produtos que eles vendiam porque eles não tinham conhecimento sobre cada etapa das vendas dos seus produtos. Por não haver nada documentado previamente, a A.C.E. Consultoria teve o papel de auxiliar a cliente, visando todos os processos necessários para efetuação da compra do produto.
Imergindo na realidade do cliente, a equipe teve reuniões recorrentes para entender o funcionamento atual da venda de produtos da empresa, procurando encontrar gaps para que a cliente procurasse entender internamente se era algo viável de ser otimizado.
Como resultados, ajudamos a obter a gestão de conhecimento de processos dos produtos, já que antes eles precisavam se comunicar recorrentemente com outros para entender. Nosso trabalho ajudou a otimizar o onboarding e gaps encontrados ao longo do serviço.
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A.C.E. Consultoria © 2024. Todos os Direitos Reservados.
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