Case Redevet

Defina estratégias assertivas

Veja em detalhes o que foi feito abaixo:

Problema

A Rede Vet é uma clínica veterinária situada em Caruaru - Pernambuco, criada em 2022 visando oferecer saúde e bem-estar para os pets e seus tutores, trazendo alegria e conforto para as famílias. Ao longo do anos, a clínica auxiliou na saúde animal através de diagnósticos, tratamentos médicos, cirurgias, vacinação, controle de parasitas, cuidados preventivos, atendimento emergencial e orientação sobre nutrição e bem-estar. Assim, em 2023 a Rede Vet encontrou a A.C.E Consultoria, que ajudou a empresa na organização e otimização do seus processos.

Atuação:

Atuando há mais de 30 anos no mercado, a A.C.E. possui uma vasta experiência na solução. Com isso, a partir de uma imersão na realidade dos clientes da Rede Vet, foi possível identificar a forma como a empresa lidava com os processos internos. Também, a partir desse entendimento, a A.C.E. buscou entender quais erros internos causavam esse tipo de acontecimento, para assim, poder saná-los. Houveram duas iniciativas da A.C.E Consultoria com a Rede Vet:

Resultado:

Levantamento de processos: A primeira teve como objetivo realizar o levantamento dos processos internos da empresa. Esse processo foi feito por parte da equipe da A.C.E juntamente com a Rede Vet, o que trouxe clareza para o funcionamento então atual da empresa. Otimização de processos: Já o segundo trabalho foi, após trazer as ideias de otimização, colocá-las em prática. Nesse processo, primeiramente a A.C.E buscou realizar um workshop, visando ensinar aos colaboradores como ficaria o novo estilo de processamento das áreas. Assim, com as ações estruturadas, otimizadas e implementadas, foi possível trazer clientes mais satisfeitos, através da melhoria da qualidade dos atendimentos e fez com que as relações se tornassem mais duradoras. Já o segundo trabalho teve um foco maior na otimização do gerenciamento de estoque da empresa. A A.C.E. atuou implementando um controle de dados acerca dos materiais disponíveis em estoque que permite a visualização dessas quantidades em tempo real. Dessa forma, garantindo um maior controle tanto do estoque quanto de recursos financeiros deslocados para os materiais.

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